ボゴボォゴボゴボゴ・・・Mac入院!

MacBook Pro Retina

どうもMacBook Pro Retinaユーザーの太田アベル(@LandscapeSketch)です。こんにちは。

現在メインマシンとしているMacBook Pro Retina(Late 2013)ですが、先週からスピーカーがおかしい。低音がなんだか割れたような音に・・・

なんだこの音は

故障が判明したのは先週。

僕の大好きなロドリーゴ・イ・ガブリエーラの新アルバム「9 Dead Alive」が発売されたので即購入。(最高です!)

iTunesに取り込んでさあ聴こう!とプレイボタンを押したら・・・

ボゴボゴボォゴボゴボゴボボー・・・

なんだこのマフラーが故障している車みたいな音は・・・

イコライザーかな~設定いじったっけ?
とりあえずデフォルトに戻してプレイ!

ボゴボゴボォゴボゴボゴボ・・・

音楽データがおかしくなったのかな~?
2曲取り込み直してプレイ!

ボボボゴボゴォボゴボゴボボボ・・・

だめだこりゃ orz

まずはサポートセンター

ということでまずはアップルサポートに連絡。まだ保証内なので安心です。すごい感じのよい男性が出てくれました。

状態を説明すると、「マザーボードの電気的なリセットを試してくださいますか?」と言われました。いわゆるSMCリセットですね。リセットで直るのかな~と疑問を抱きつつも、ここは素直に指示に従いやってみます。

いったん電源を切り、電源アダプタを接続。

MacBook Proは本体左側の shift + control + commandの3つのキーを押しながら、電源ボタンを押します。

起動しました。SSDのMacBookは10秒程度で再起動するのでこういう時も助かりますね。

では再度テスト!

ボボボォゴボッゴボッゴ・・・・

太田アベル 「・・・治らないようです」

Appleサポート 「そうですかわかりました。ではお客様のお近くのアップル正規修理店をご案内いたしますので、そちらにお持込いただくことはできますか?」

一番近くの正規修理店はクイックガレージ浜松さん。(近いと行っても車で40分程度かかりますが)
日曜日に時間を取り、さっそく訪ねてみました。

やってきましたクイックガレージ浜松

クイックガレージ浜松さんに到着。

最近移転したんですね。以前は駐車場が段差があったり、交通量が激しかったりと、駐車にとても苦労した覚えがあります。新しい店舗は駐車場も広くてGOOD!(Google Mapを見ると、もともと「本のドリーム」だったようですね)

一瞬でオープン!

とりあえず音を聞いてもらいます。

「スピーカーがおかしいか、スピーカーに何かの部品が干渉しているような感じですね」ということ。分解点検に入ります。

裏のネジをササッと手際よく外して、パカッ!

macbook pro retina review 002

おお!これがMacBook Pro Retinaの中身!部品の構成も非常にきれいですよね〜。Appleは中身もこだわっています。

ちなみに電源パック(写真上の黒いブロック)は絶対に触らないこと。

ドライバーでカチンと傷つけるだけで、猛烈な煙が出たり、最悪出火する恐れもあるそうです。クイックガレージの人も、まず電源パックに透明カバーをかぶせてから作業をしていました。なかなか怖いな。

で、スピーカーには・・・見た感じ、特に異常は見られません。位置の修正などをして閉じます。

この裏蓋も単純ではありません。ネジの位置とネジを締める順番が厳格に決まっているそうです。締め方を間違えると、フタがブカブカ浮いたり最悪曲がってしまうそうです。興味本位で分解はしないようにしましょう。

macbook pro retina review 001

そして預かり修理へ

閉じられたMacBook Pro Retina。音楽をかけてみると・・・相変わらずのボゴボゴ音。ダメか~

ということでスピーカー故障が確定。今すぐあずかることもできるが、後日Appleの引き取りサービスでもよいとのこと。データのの移動やバックアップがあるので後日にしました。

家に帰ってTime Machineでバックアップなどを完了。書類はすべてGoogleドライブに入っているし、毎日Time Machineに記録しているので時間がかかることはありません。すぐに他のマシンで作業が続けられます。

Time MachineとGoogle Driveは、多数のマシンを使う僕にはかなりありがたいサービスです。

Mac入院 無事に帰ってきてね!

予約を入れるとヤマト運輸が持ちに来てくれます。

すごいのは引取時に箱や電源アダプタなど何もいりません。本体だけ渡せばOK。ベンリだな~!なるべく早く帰ってきてくれることを祈って、いってらっしゃい!

WTS的まとめ

今回の一連の流れは非常に対応がよく、満足でした!ますますAppleが好きになりました。

とはいえ修理には1週間程度を要するようで、帰りが待ち遠しいです。代わりに使っているMacBook Air 11の画面は狭いし色が浅いし・・・仕事にはキツイ。

人間、良い物に慣れちゃうと後戻りできないものなんですね~